主題: |
Re:六度的服務態度待改進!! |
作者: |
(賤兔)royo
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文 章 編 號: |
第 68343 篇 |
發 表 日 期: |
2003/07/20 11:36:11 |
閱 讀 次 數: |
978 |
此篇文章 回應: |
68297 (小熊(電子碗粿))
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68428
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這樣的店真是讓人高興,
其實店終究還是靠人撐起來的,
有些老闆很聰明,
為了客人的要求,
不惜麻煩,
曾經遇到一個老闆,
跟他反應吃不飽要加麵,
沒想到他竟然就把這個當作行銷的手法,
在宣傳的黑板上寫著:歡迎加麵,加麵免費,
後來客人多的生意接不完,推出訂位制,
當然這樣好的生意決不是單靠加麵這種方法達成,
而是隨時隨地重視並體貼客人的需要所累積所致
聰明的老闆會把店經營到以客為尊
那客人不死忠也難
死忠的客人一多
生意要不好也難
>【 在 小熊(電子碗粿) 的大作中提到: 】
>
>這還不簡單?
>客人來點菜, 就問說要大碗或小碗, 就解決啦~~
>大碗多個5~10元, 意思一下
>與早先策略就能相合了阿~~~
>辦法, 總是想的出來的
>做生意的人如果把問題推給客人, 自己不想辦法, 以客為尊
>毋寧是把人向外推而已~~
>
>記得以前去經國路附近 "蓮X" 吃飯
>我同事點羊排飯
>當羊排飯送來時, 黑胡椒醬汁太少
>我就幫同事問:"有沒有一爵黑胡椒醬汁? (台北餐廳就有)"
>老闆娘達話可真是讓人XXX
>她說:"做人不要貪心"
>XXX.... 這跟貪心有什麼關係~~
>顧客是來用餐享受服務, 可不是聽你說教, 是吧?
>
>記得以前去榕園吃飯, 點15粒水餃
>有一粒破了
>結果老闆娘再煮3粒送過來, 還連聲抱歉
>又有一次, 也是在榕園吃飯, 我要找報紙看
>老闆說, 今天報紙沒拿來, 還問我要看啥報
>我開玩笑說:"蘋果日報 ^_^" (財經板寫得不錯, 別誤會)
>結果第二天就看到了
>這種店就讓人很高興
>
>>【 在 六度 的大作中提到: 】
>>對於這位網友所提出來的指教....
>>我們在最初開店時是有實施過這一類的措施....
>>但時日一久....
>>廚房常跟我們抱怨....
>>因為很多客人會來三個人點兩個餐之類的....
>>吃不飽再加麵.....
>>這樣對我們很傷....
>>且多煮一把麵....
>>就須多佔一個鍋....
>>會嚴重拖延到我們出餐的進度....
>>我們有我們推行的難處....
>>也有我們本身的考量....
>>這跟生意好壞無關...
>>只希望給客人最好的服務品質....
>>且能讓外場內場的配合達到平恆......
>>再者.....
>>來店裡的客人有一部份常常會剩進廚房....
>>我們也很難收拾....
>>所以還望多多見諒....
>>除了主餐之外....
>>還有許多如椿酥餅.豆腐.湯類等....
>>都是可與主餐搭配...
>>而非刻意漠視尊客要求....
>>我們推行這個方案....
>>只要一遇到全點單點或三人點兩餐等情形....
>>很快就見光死了....
>>所以無法長期施行....
>>還望多多海涵見諒....
>>
>>
>>>【 在 (賤兔)royo 的大作中提到: 】
>>>新竹市的六度實在有待改進,
>>>最早看到聯電的網站推薦,
>>>和兩個吃葷的同學固定一周至少去吃一次,
>>>但是,慢慢的,我們三個都覺得吃不飽,
>>>請老闆加麵,
>>>老闆竟推口說每份麵的量都是固定的,
>>>要是吃不飽可以點別的....
>>>一副死要錢的嘴臉看了就討厭,
>>>可能生意太好了.....
>>>同學還戲稱,以後去六度要先吃一頓再去吃,
>>>後來,我們決定再也不去那家店了.
>>>
>>>
>>>>【 在 Nefery 的大作中提到: 】
>>>>之前去六度覺得老闆娘的態度很親切,所以常常去吃,
>>>>但是今天我人不太舒服所以請朋友去幫我買晚餐,
>>>>由於朋友並非素食者,不常去素食店,所以老闆不認識他,
>>>>好像把他當"散客",態度很差,口氣也不太好,等了半小時就算了,
>>>>竟還指責他"為什麼你買東西不帶袋子?"一付不耐煩的樣子,
>>>>害我覺得很對不起我朋友...
>>>>於是我在想,是不是經營素食者應該更親切待人呢?
>>>>畢竟是服務業啊,而且為了推廣素食,不是更要善待客人嗎?
>>>>
>>>>六度,以後不會想再去了,沒想到老闆竟是那種人!!
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