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主題: Re:消費者的奇檬子不爽就一定是老闆的錯嗎?
作者: 阿子
文 章 編 號: 第 186825 篇
發 表 日 期: 2007/03/08 0:47:34
閱 讀 次 數: 744
此篇文章 回應: 186793 (jerry007)
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我認為一家好的商店(服務業吧)應該是會多站在消費者的立場盡量滿足消費著的需求吧!總有一些變通的方式而不應該那麼沒彈性,店家難免會遇到澳客(甚至是職業的澳客),即使如此,措辭跟態度還是要注意。不然就不應該叫服務業。像這樣如果店家當時有其他變通用餐方式,而讓客人高興的用了餐,或許損失了400元,可是我相信現在po的文就不是這樣了,搞不好會帶來更意想不到的商機呢。



另不要有素食店就應該如何如何的既定印象,就好像人們認為〝吃素的人不是要比平常人更宅心仁厚不計較的嗎〞?那麼這家店搞不好也認為這位吃素的仁兄不夠體諒店家+高怪

總之多一點彈性跟體諒吧!

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