我本身對人力資源管理這塊領域,有點小小的心得,可分享一下:
上司對下屬的任務份量分配不均。
通常有幾種可能,分為兩大類:
一、非故意的:
1.上司認為自己公平
因為上司對每個任務負荷多重的認知,與部屬的認知不同。例如,你認為某任務很難完成、需要耗很多時間、精力,但上司卻認為那個任務很容易完成。
2.上司沒留意到公平與否
上司只單純考慮「某甲適合做這件事、某乙適合做另一件事」,但沒注意到某甲工作負擔遠大於某已,仍塞工作給某甲。
這種情形下,部屬就必須讓自己的工作負擔有多沉重的訊息,給主管知道。透漏的方式,有明說與暗示兩種。
明說→態度必須誠懇,口氣必須婉轉,必須讓主管不感覺你是在故意推卸任務。
當主管欲交代新任務給你時。你可以很誠懇、委婉地告訴主管:「我最近為了某任務正忙得不可開交,還在處理。目前並無餘力去做您新交代的任務,希望您先讓其他人接下這任務。」
暗示→讓主管自己“發現”原來你負擔這麼沉重。
方法多樣,隨各人自由運用。
例如,下班時間,每天比主管晚下班,....等等。
又例如,多向主管請示一些你任務上面臨的難解問題,讓主管替你傷腦筋。
再例如,找個時間請半天一天病假,拿醫院開的證明,證明你過度疲勞之類的去。
這些方式要運用,前提是你必須誠實,不可故意以這些技巧來瞞騙主管。否則很容易被看穿。畢竟,能當上主管的人,都至少具有一定程度的社會經驗與歷練,不像一般同事那樣容易被瞞騙。
二、故意的:
1.上司對任務、人才、責任的觀點與部屬不同
例如,有時候上司認為多給你任務,是因為比較相信你的能力能夠勝任該工作。又例如,有時候上司認為多給你任務是因為上司有意特別栽培你、磨練你,日後可能會把你升為主管。
假如你對這樣的「磨練」甘之如飴,那你就吃苦當作吃補,繼續努力,也許能獲得主管賞識而升遷。
但假如你很不喜歡這樣的「磨練」。那建議你還是採用剛剛說過的“明說”與“暗示”兩種手法,來告訴主管:你已經不堪負荷。
2.上司偏愛某部屬,或因厭惡而故意整某部屬
君子都很難完全避免好惡,更何況是小人?這種情形在一般職場難以完全避免。
目前職場上的人際關係如果對自己不利,並且已危及自己的職涯前途、難以改善,最好趕緊找別的工作,或調到別的單位。
通常情況下,建議不要與主管勾心鬥角。一方面,這樣整天鬥來鬥去的職場已經毫無意義,浪費生命。另一方面,主管是掌權者,你很難鬥贏他,通常是你越鬥越輸。不如不鬥。
而對於得寵的同事,你也不要心生忌妒,應該平常心看待。因為同事的得寵只是一時僥倖,難以保持永久,一但主管換人,或者他自己換到別的單位、或別的公司,得寵的情形就不復存在。此外,他不公平的受寵必定會引起其他同事的側目,對他自己來說,人際關係帶給他的心理壓力也不小,被主管寵愛未必就是賺到。
更何況,如果同事只是因為巴結主管而得寵,那當他有一天遇到心地正直的新主管,或是更有智慧的新主管時,他過於露骨的巴結行為有可能反而引起新主管的不悅,對他自己的形象是極大扣分。巴結行為,其實是有反效果的風險。