| suiis首頁 | 設為首頁 | 加入最愛
限時特價商品
» 更多
 
現在位置:suiis專欄 / 李偉文 的專欄 / 不只斷捨離:化繁為簡的《極減力》

李偉文 的專欄

不只斷捨離:化繁為簡的《極減力》
2020/02/18
點閱率:112

這幾年隨著「斷捨離」的流行,企業也在思考「極簡」的力量——從賈伯斯蘋果手機極簡卻又顯得高貴的外型,強調減法哲學的「極減力」的思考,也是時勢所趨吧!

尤其在這個過剩的社會,什麼東西都過剩、都太多了:訊息太多、商品太多、功能太多,全世界所有企業,還有透過社交平台裡無數的人,都想吸引你的注意力。愈多元的意思也就是愈複雜,我們的大腦與心神早已乘載不了這麼多擺在你眼前「任君選擇」的無數可能性。

多年來心理學實驗就一再證明,過多的選項反而會讓我們的滿意度下降,而不是更快樂。何況現在消費者還沒有想到的要求,就已經被過度滿足,就像一個早已吃飽的人,還要強迫他吃完桌上的菜餚;我想,即便眼前是山珍海味,也會只想吐吧?

非常多年來我們已知道,任何電子產品雖然擁有十種、二十種,甚至三十種不同的使用功能,但是我們常用的,會用的,就是主要那一、兩項用途。在這社群分享的時代,比起功能繁複、品項眾多的加法企業,用極簡且目標明確的「減法企業」,反而容易獲得消費者的好口碑。因為簡單明確,容易被語言或文字描述,也容易被記住;更重要的,容易輕輕鬆鬆地透過社群平台分享與介紹給其他人。相反的,一個太複雜、太難被具體描述的產品,也很難被人分享與推廣。

因此,新的行銷概念也已經不再是「多了這個很棒」,而是「這樣就好」,不附加太多複雜的機能,只留下最基本的功能,突顯商品的本質。

《極減力》這本書裡介紹了二個很有趣的例子。

一個是鶴岡市立加茂水族館。這是一個小型的水族館,場地小經費有限,無法展示品類完整的水生動植物,於是這個水族館選擇就只單單展示「水母」這項目。其他水族館必備的海豚、企鵝或漂亮鮮豔的熱帶魚,通通沒有,整個水族館就只有水母,各式各樣的水母。

其實水母壽命不長,平均頂多才四、五個月,如何繁殖也是門學問。但是克服技術瓶頸後,整個水族館到處都是大大小小各式各樣的水母,優雅地飄浮在水槽裡,很具療癒的效果;因此就一炮而紅,周邊商品也帶來更多的收益。

另外一個例子是一間兩人專用旅館「時之宿堇」,顧客只限定為夫婦、朋友、情侶,成年的親子……等組合,不接受單身以及三位以上的客人,連二對夫妻一起來也不行。而且這個旅館總共只有十個房間,一天最多只能接受二十位旅客。

更特別的是,房間沒有電視與時鐘,旅館也不需要留什麼會議室或宴客廳等公共空間,也沒有唱卡拉OK休閒娛樂的設備。整個旅館只有蟲鳴鳥叫、風聲與流水聲,充分展現寂靜的價值,溫泉浴池裡也沒有嘈雜擾攘的聊天或嬉鬧聲。

對於旅館來說,因為客層明確,所以省去許多設備與業務,整個營運成本可以大幅下降,而服務人員也能夠全心全意就兩人組的房客特性來設想,服務品質因此大幅提升,顧客滿意度當然也增加。

當然,也有人會想,假如極減是當下潮流,那麼為什麼企業一直往集團化發展,透過併購或不斷增資而長成超級巨獸?

沒錯,在全球化時代,大者恆大是個定律,但是集團變大後是朝多角化發展,也就是創造出多種品牌,而每個品牌還是漸漸朝向「極減」來突顯特色。

其實簡單不只是一個時代的風格,而是我們的人性。我們需要把握最核心的東西、去除旁枝末節,然後放大再放大,才能在這個過剩的時代被看見。




作者》 李偉文

荒野保護協會創辦人之一,也是一位牙醫師.作家.環保志工。專欄見於各類報章雜誌,亦出版許多著作。

詳細介紹...

※以上文章純屬作者見解,非本站立場

 

相關文章:

隨機文章:

    回上一頁 回上一頁
留言內容(500字以內)(輸入0字,剩餘 500字)

請稍候...

建議使用IE7.0以上, FireFox 3.0以上, Chrom的瀏覽器,瀏灠模式1024x768
本網站內容、圖案、著作權 及責任歸作者所有,禁止未經授權轉貼節錄使用
© 1997-2020 suiis|素易 All Rights Reserved.