| suiis首頁 | 設為首頁 | 加入最愛
現在位置:常見問題 》素易購 》台灣以外訂購問題 / 問題內容
 

常見問題 》素易購 》台灣以外訂購問題

Q1:受新型冠狀病毒肺炎(COVID-19)疫情影響,台灣以外哪些地區可送達?  (複製連結)
Q2:下單購買會需要繳進口關稅嗎?  (複製連結)
Q3:台灣以外地區如何訂購?  (複製連結)
Q4:海外訂單,遇到無法刷卡該如何解決?   (複製連結)
Q5:國外運費如何計算?  (複製連結)

Q1:受新型冠狀病毒肺炎(COVID-19)疫情影響,台灣以外哪些地區可送達?

一、2021/10/20 受COVID-19疫情影響,截至目前為止可收寄出口國際航空郵件之國家/地區為39個;且目前郵遞時效皆有所延誤。

截至10月20日可收寄各類航空郵件國家/地區一覽表

(一)柬埔寨、西班牙、奧地利、斯洛伐克、巴林、土耳其、沙烏地阿拉伯、阿拉伯聯合大公國、立陶宛、烏克蘭僅開放收寄國際包裹。
(二)比利時、瑞士、瑞典、捷克、義大利僅開放收寄國際快捷郵件(EMS)。
(三)加拿大、紐西蘭、澳大利亞開放國際快捷郵件(EMS)及國際航空函件。
(四)英國、俄羅斯、印度開放國際航空函件。

二、目前郵件仍可通達之國家(地區),郵遞時效皆有所延誤,尤其以美國舊金山影響最鉅。

三、於航班恢復正常前,盡可能以國際快捷郵件(EMS)交寄。

四、疫情期間,許多國家(地區)暫不提供投遞簽收證明;另國際快捷郵件(EMS)不提供延誤補償。


Q2:下單購買會需要繳進口關稅嗎?

各國海關依據各自經濟發展等因素,皆有訂定禁止與限制進口之規定,請您在下單前務必查明各國進口相關之規定,以及是否需要任何額外的執照或許可證,以免貨物遭目的國家海關拒收

檔案下載:各國郵政禁寄物品彙輯(ODT)    各國郵政禁寄物品彙輯(PDF)

每個國家有不同的「最低進口免稅額」(De minimis value)規定,指貨物的免關稅額度,只要下單購買(含運費)的價值低於該數值,即可免除進口關稅。不過,由於匯率會有波動,訂單日期和通關日期的貨幣匯率可能有所不同,金額和免稅限額非常接近的訂單可能會因而被徵收關稅和其他稅款(D&T)。

※※若貨件被海關拒收或被徵收關稅和其他稅款(D&T)而您拒繳導致退件,請恕我們不受理辦理退款。※※


Q3:台灣以外地區如何訂購?

訂購流程:

  1. 在素易購的各商品區選擇想買的商品,點選 將商品加入您的購物車。
  2. 點選 點選 右上方「購物車」 進入結帳網頁。
  3. 選擇「海外地區」,然後按「下一步」。



  4. 在素易購 電子商務約定條款底下。按「我同意」

  5. 填寫配送資料,地址請包含國名、郵遞區號
  6. 我們預設會以【航空包裹】來配送,若您想改用【順豐】來配送,請在訂單備註上寫:順豐配送
     
  7. 如果您有南瓜幣的話,可以在圖1的地方填入,並按「確定扣抵」。
    付款方式直接選「海外訂單付款」,進入結帳流程。



  8. 再次確認訂單內容是否無誤,尤其是您的配送方式,最後按下「確認結帳」

  9. 訂單完成之後,取得訂單編號,並等待服務人員依照您的訂單統計國際運費之後透過Email通知您。

  10. 回到「訂單狀態」您可以看到目前的訂單狀態為「下訂單,等待運費計算」。




  11. 當國際運費計算完畢之後,「訂單狀態」就會出現「刷卡付款」的按鈕,可以直接進行「線上刷卡」進行付款。




等您付款成功後大約3-5天(不含星期六日)我們就會幫寄出去了。

p.s.海外的訂購只限素易配送的常溫產品!


Q4:海外訂單,遇到無法刷卡該如何解決?

因海外發卡銀行有些無法支援3D驗證服務,若遇到輸入完整卡號資訊後下個頁面直接跳出【交易資料錯誤!!本筆訂單無法進行授權作業】,請直接換別間信用卡再進行線上刷卡付款。

※目前對於【中國銀行】發行的信用卡,因格式問題,無法進行3D驗證,請避開使用。


Q5:國外運費如何計算?

台灣地區以外的訂單採以下兩種方式配送, 運費的預估可以參考網站上面的說明:

一、【國際航空包裹常用資費表(預設採用方式)】

https://www.post.gov.tw/post/internet/SearchZone/index.jsp?ID=13010104

如果您是大陸地區,請參考以下大陸快遞運費表:
https://www.post.gov.tw/post/internet/SearchZone/index.jsp?ID=13010106

 

 二、【順豐速運(請在訂單備註:順豐配送)】

http://www.sf-express.com/tw/tc/Customer_Zone/download_center/price_down/



建議使用IE7.0以上, FireFox 3.0以上, Chrom的瀏覽器,瀏灠模式1024x768
本網站內容、圖案、著作權 及責任歸作者所有,禁止未經授權轉貼節錄使用
© 1997-2021 suiis|素易 All Rights Reserved.