每次看到做個素食英雄吧的文章,都會在內心再反省一次,學習以不同的角度看待事物,想著如果是自己,如何在以使世界更美好的前提下處理這件事情。
“與其詛咒四周黑暗,何不點燃光明” 很有智慧,也是很樂觀、積極和適當的做法,但是這只是我們可以做到的部分。我們在小館很幸運,有這麼多有智慧,有包容心,有同理心的人來點醒我們做得更好。
不過針對這件事情,我覺得只改變自己的心態是稍微消極的行為,下一個受氣的顧客未必有如此好的修養,或許同樣的事情再度發生,會在使得他人花錢受氣。
不好意思,舉極端點的例子,比較容易了解:
───可能未來有一位客人,不一定是素食者,帶著辛辛苦苦賺的錢,或許工作了很長一陣子,疲勞的決定享受一份大餐,還剛好選擇了素食,或許這份餐對他來說很有意義,然而,因為店家的態度,他對於素食餐廳感到很失望,也覺得浪費了血汗錢,或許之後說予人聽,造成了他人對素食的刻板印象更深刻...
素食業者的確值得鼓勵,不過造成人們的怨氣,也不比造成動物的怨氣好多少;
彼此互相尊重,才是關懷生命的道理;即使他們因此而造成了生意上的影響,或許他們會反省,使至少餐廳內真正充滿了祥和的氣氛;或許他們不反省,經營不善而倒閉,那麼素食客人也不會因此而改吃葷,或造成更多動物被屠殺;反之,真正好的店家會生存,而我們假如餐廳的選擇變少,也可以鼓勵多在家烹飪健康的素食呀。素食的推廣並不是靠著餐廳數量多就可以的,良好的心態和友善的氣氛才是使素食增添魅力的地方 :)
所以我還是贊成分享不良的用餐經驗,但是得以盡量客觀的態度,敘述事實,如果那是一間好的店家,自然也會有好的評價,而我們也不會只聽一個人的用餐經驗就否定了那間店;如果能因為經驗分享,而使得我們減少了受氣的機會,使得素食餐廳的品質提升,那不也會使素食氣氛更好嗎?
對於素食業者的辛苦我們也都了解,並不會過度的吹毛求疵,要求的不過是不要有太不合理的對待和服務態度,對於友善的店家我們也都會很感激他們提供素食的美食。(而對於他人提供經驗,讓我判斷要不要去吃,因而避開不好的用餐經驗,我也會很感激 :P)
不好意思喔,提出了這些看法並不是想要否定善良包容的心態,我真的有反省過了哦,只是仍然希望顧客和店家都仍做到自己的部分,而不是顧客一味的容忍就好...
呵,下次遇到這樣的情形,我會盡量以最友善的態度提醒店家,跟他們說──
我知道你們很辛苦,這次讓我等一小時才吃到飯沒關係,但是希望下一次的客人,你要提醒他們可能會等很久喔,和氣才能生財嘛,大家也才吃得到你們好吃的素食:P
(希望我真的能做到 :P)