我有到這家餐廳吃過兩三次

但從沒遇到過服務態度不佳的問題

他們的價位本來就是比較中高價位



另，他們的東西都是現煮的，而且用料跟做工都很細

所以上菜的時間並不像別家那麼快

但並不代表他們是在殆慢你



之所以他們會有那些反常的舉止

我想某一部份也是來自於你的態度不佳



>【 在 big bear 的大作中提到: 】

>2003年11月4日下班時已經是飢腸轆轆,和朋友在公館看到一家"新卡莎素食西餐廳", 感覺好像還不錯, 就決定進去品嚐一番,

>翻開菜單發現一個主餐$280,僅有飯後水果,沒有任何的前餐,除非點套餐$550才有前餐,基於經濟考量,我們決定點主餐就好,

>就點了"焗烤蔬菜飯" 及 "焗烤咖哩飯"兩份主餐,20分鐘過去了,終於上了朋友的"焗烤咖哩飯",10分鐘又過去了,遲遲不見我的餐,

>就一直以白開水果腹,終於受不了如次緩慢的上菜速度,就跟服務生取消我點的"焗烤蔬菜飯",一個類似老闆娘的女生就趕緊過來"解釋"

>"如果每個客人都像你們這樣,我們如何做生意",朋友就說"你們這樣的服務態度,我們不會想來第二次",老闆娘就冷冷的說"隨緣",

>聽到這樣的回答,我都快氣炸了,就回她說"你們這是什麼服務態度",她就回說"好嘛,那我跟你對不起",可是由於她的態度非常之傲慢,

>讓我絲毫感受不到她的歉意,她就說"難不成要我跪下".

>試問,若真有心想要補救,會是這樣的態度嗎??

>

>天啊!!這是什麼餐廳啊,跟我印象中的素食餐廳差了十萬八千里,後來"焗烤蔬菜飯"終於上來了,可是如此的服務態度讓我一口都吃不下,

>就跟老闆娘說"我們只付$280,因為蔬菜飯我都沒動過",老闆娘竟然說"你們可以不付服務費,但是如果不付主餐的錢$560的話,

>我不會讓你們走出這個大門"

>這是什麼情形啊~ 我們沒有白吃白喝,她憑什麼不讓我走出這個大門,當時已經一把火了,就說"好啊,要叫警察是不是,來啊,我不怕啊"

>可是朋友不想把事情鬧大,就付錢了事了.

>在一片景氣低迷的時代,一份沒有前餐的主餐就要$280,不算很便宜的消費,卻有如此低級的服務態度,又如此勢利,如此的不顧消費者

>的感受,並不是抱持著付錢就是老大的心態,只是要求一個基本的尊重,這樣的餐廳要靠大家的力量一起來抵制她,不要再讓其他的消費者

>再受到我這樣的待遇.

>