Dear summerclover ，

趁您詢問的機會，順便與村民分享我們設計素易食的一些想法。

素易食的推薦功能，目的是讓村民針對該餐館可推薦給其他村民的特色、餐點等等來做分享，因此對於餐廳負面的資訊，當然不在「推薦」範疇內，村民點進去「村民推薦」總不會想看到其他村民推薦該餐館的弱點吧！

那麼對於餐館負面的資訊該怎麼辦？

基本上在素易食您可以透過「我要客訴」，向餐館提出您要客訴的內容。

至於純粹只是要抱怨，也不是要向餐館回應，以素易食的設計理念，目前並沒有適合的地方，您只能發表在討論區。

不過，我們仍得提醒村民，發表在網路上的言論是必需負法律責任的，如果您對於所說的內容無法證明是一個事實，反而是會被反告毀謗。

素易食的基本設計理念之一，就是希望透過正面、鼓勵的方式，讓從事素食餐飲的老闆，更有信心，更能堅持的走下去。我們認為每個從事素食餐飲的老闆，都是素食者的好朋友，也是推廣素食的好伙伴。提供我們素食者這麼便利生活的素食業者，我們又何苦嚴苛的對待？於是在素易食上面的設計，都是朝這個理念而設計。例如在評分上，有別其他平台的設計，有負面與正面的差別，素易食全部以給「掌聲」的方式在設計，即使一分，也是掌聲。

 至於推薦這個功能，當初也是在定位成「評論」或「推薦」兩者之間考慮很久。如果是「評論」就表示有好有壞的各種評價，雖然比較符合web2.0的精神，但是「口味」這個東西非常主觀、抽象，如果只是因為餐館的料理與自己口味不合，就判定是爛店、黑店，這並不是很客觀。再加上如果有人惡意毀謗，那更是讓這個平台失去原本的意義。

於是，我們回到原本的設計精神，最後決定選擇以「推薦」的功能取代評論。畢竟我們去一家餐館，想知道的是該餐館的招牌、有特色、其他人推薦的餐點，而不是去「防」自己也遇到其他村民不良的感受。

未來我們新版的素易食會結合村民的個人喜好，讓村民能夠針對自己比較同屬性(喜愛同口味)的人，彼此交流就可以避免掉誤踩「地雷」的狀況。

至於查詢方式，我們在下一版的素易食也會持續調整，改以地圖為查詢重點的方式，讓查詢可以用各種面向來搜尋。

無論如何，以上這些都只是素易食比較「表面」的東西，真正對村民有幫助的，還是資料的正確性吧！請大家積極、踴躍的提供新的餐館、回報需要更新的餐館，這才是素易食身為餐館資訊平台最主要的核心意義！