由於這幾樣產品上面都沒有動物成分，也沒標示含蛋

我很久前曾打電話給客服，

客服小姐是說奶素，

但語氣聽來，感覺是沒消費者問過



最近我又寫信給客服信箱，詢問是否奶素不含蛋

客服答覆也是奶素

因為不知道可不可以把客服人員的姓名、分機貼出

所以我刪除了姓名與電話





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親愛的林小姐，



您好!



感謝您的來信指教及對義美產品長期的愛用，本公司在此致上最深的感謝。



對於您詢問巧克力酥片、法蘭酥及牛奶糖是否為奶素一事，經與廠方相關單位查詢

確認後，上述品項皆為奶素，請安心食用。



因日前客服單位已以e-mail回覆您之問題，

但為確認您已收到相關回覆，

故由本單位再行確認，不便之處，敬請見諒。



今後我們仍將繼續秉持一貫經營理念為消費者服務，很感謝您的指教，希望您及您的親友能繼續愛護本公司之產品。



若您仍有任何疑問，歡迎隨時來電指教(02-23519211-XXX XXX)，本公司將儘速回覆。



謹此致謝！





敬 祝 愉 快

義美食品 行銷營業一部

XXX





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您好



我想請問以下問題



1.巧克力酥片

2.牛奶法蘭酥、草莓法蘭酥、巧克力法蘭酥、藍莓法蘭酥

是否為奶素，不含蛋呢？

因為以前有雞蛋都不敢吃，但現在發現沒蛋

不知道是不是奶素不含蛋的素食



另外

義美牛奶糖

是否是奶素不含蛋呢



因為打電話給客服

客服回答很不肯定，但不願意再仔細查詢

所以才寫信請妳們再度幫忙，不管是否可食用，這些素食資訊對於台灣的素食者都有很大的助益



謝謝



小燕

※此文原作者於2007/07/06 9:50:38修改過。