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主題：不敢領教的~小熊庭園~	含原文總篇數 12 篇

原文

作者：

amichen
發表日期：2006/05/15 17:28:31
文章編號：171817 推文人氣指標：

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今年在小熊庭園渡過了一可怕的母親節!早早就己訂位,但到了那卻沒有位子,讓我們十幾個人站在那裏15分鐘,老闆說是其它客人硬坐走的(儍眼)明明就已先訂定,明明就已經客滿,中途有新客人進入,也不告知無位了,卻一直讓客人站在還在用餐客人旁,還大聲說[他們快吃完了~],小小的一間,卻擠了快80人,跟他們反應,竟說沒辦法~真是過份+3級,12點進入店裏,1點才上餐,送上來的湯竟然還加水,餐點亂做一通,搶錢也不是這樣搶的,若不是因為是母親節,怎會忍著一肚子氣呢!

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Re:小熊庭園~(五月份頂讓了卻堅持賺母親節檔期...)

作者：

UNI媽咪
發表日期：2006/06/03 15:00:07
文章編號：173078 篇此篇回應：第 173065 篇推文人氣指標：

(0)

我跟媽媽在母親節當天去用餐。

用餐的人們有如擠公車:一般非常多。

我有事先訂位‧

那是我第一次來這家店餐點很好吃.但也許是客人太多.服務人員不夠.

我只能一在提醒.一在自己動手跟服務人員直接拿餐具.

才能用完餐點‧

今天慶祝媽媽辛苦的節日‧

感覺不是很好說!

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Re:小熊庭園~(五月份頂讓了卻堅持賺母親節檔期...)

作者：

歡喜心
發表日期：2006/06/03 10:49:02
文章編號：173065 篇此篇回應：第 173025 篇推文人氣指標：

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這家店的氣氛還不錯啦

餐點也不會太難吃

只是人多去也不會打折

有九折卡也沒用

呵呵

我只去過三次

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小熊庭園~(五月份頂讓了卻堅持賺母親節檔期...)

作者：

july6688
發表日期：2006/06/02 16:37:10
文章編號：173025 篇此篇回應：第 171817 篇推文人氣指標：

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感恩!

其實後學原本不曾到訪小熊庭園,

在線上看到學長的不悅感受,對照當時的節日,心想:也許是人手不足或是...(素食的人總會多為商家美言包容一下啊!)

就在之後,後學在素食的旅遊網中,又看到小熊的宣傳廣告,吸引著後學,昨日,後學與友人相約一探究竟.....

昨天晚上八點到了該店,

似乎是很(太)熱心的老板及老板娘和女員工二名,

招呼超殷勤....(後學是去談事的,其實不太想被打擾,但他們似乎不能瞭解???並且也過了用餐時間了卻也推薦用餐???)

當後學得知營業到午夜1點.....(天啊!他們會不會太辛苦了?....)

其實在桃園市國際路與中山路邊的冠桃園大樓,

附近雖有土地銀行等商圈,對面又是宜家家具買場,

總是在入夜後,燈火也微暗,人潮也是.......倒是車水馬龍,

後學與友人聊了聊吃了些東西,

(原來廣告中的餐點都沒了,餐單也以改過了,原來走的精緻路線,現在比較普通,但也有自己的特色啦!後學請他們要和該網站主動連絡以免造成顧客的誤解,引起不必要的紛爭)

其實老板他們與我們的談話不停的交錯著,

他們說:原店老板娘身體欠安所以頂讓給他們,又因五月前就先頂了(頂的金額都付清了),只是新老板夫妻生手約定先入店內學習由原店人員指導,原店捨不下母親節的檔期,所以與新店家約定檔期收入是原店的商譽所致......(後學想,也許壓力真的太大了,光店租就要六萬了)

新的店老板對於烹調可能也算生手,就飲食習慣而言,他們夫妻只有吃早齋,但在店內所有的要求都要全素(餐點啦!蛋糕下午茶不算),看來是很有心要經營的,

只是後學看看四周,得要下功夫清潔完美一點,因為在大馬路旁,總會比較多灰塵的,

看看那些泰迪熊,可能要清洗吧!(不知多久洗一次說????)

後學的友人問:能不能帶小狗一起來?

老板:是不太好啦!

後學從八點到十點離開,到時有一桌二女在喝餐後飲料,

十點要離去時,有二女二男進入店中,那應無用餐的可能了,

二個小時,後學與友人感到,

小熊要再努力一點了.......,

後學會再找出這文,是希望學長及村民,

能再一次給新手『小熊庭園』鼓勵,

畢竟,老板很誠心,頂下素食店來也是一種發心,

能不能我們也發慈悲心,鼓勵它能成長,

用行動來為他們加油打氣,

也許他們也能從學習中,成為素食的擁護者,

更期待網管也能修正原有的小熊庭園的訊息,

感恩!

>【在 amichen 的大作中提到: 】

>今年在小熊庭園渡過了一可怕的母親節!早早就己訂位,但到了那卻沒有位子,讓我們十幾個人站在那裏15分鐘,老闆說是其它客人硬坐走的(儍眼)明明就已先訂定,明明就已經客滿,中途有新客人進入,也不告知無位了,卻一直讓客人站在還在用餐客人旁,還大聲說[他們快吃完了~],小小的一間,卻擠了快80人,跟他們反應,竟說沒辦法~真是過份+3級,12點進入店裏,1點才上餐,送上來的湯竟然還加水,餐點亂做一通,搶錢也不是這樣搶的,若不是因為是母親節,怎會忍著一肚子氣呢!

>

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Re:不敢領教的~小熊庭園~

作者：

火星塞
發表日期：2006/05/21 6:52:46
文章編號：172219 篇此篇回應：第 172214 篇推文人氣指標：

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在桃園市....中山路和國際路邊

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Re:不敢領教的~小熊庭園~

作者：

紫色風信子
發表日期：2006/05/21 2:18:46
文章編號：172214 篇此篇回應：第 171817 篇推文人氣指標：

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請問這一家店在哪裡呢?

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Re:不敢領教的~小熊庭園~

作者：

sky520
發表日期：2006/05/19 3:41:47
文章編號：172091 篇此篇回應：第 171916 篇推文人氣指標：

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我是不認同店家沒有自我檢討的處理方式

只怪早來的客人還未離開

既然已接受訂位,在這個時段就應該保留給訂位的客人

只是不知小熊庭園曉得大家對他們的負面評價嗎?

透過網路討論問題,應避免出現店名或人名

這對當事者絕對有很大影響

如果對方不明理要告誹謗

討論者反而惹了一身腥

建議您下次討論可以使用如小熊X園把幾個字隱藏起來

知道的人一看就知道那一家

就算店家知道了

他應該也不願對號入座吧

說不定店家因此感到慚愧,敲敲的改變行銷方式囉^^

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Re:不敢領教的~小熊庭園~

作者：

尹小米
發表日期：2006/05/16 15:00:03
文章編號：171916 篇此篇回應：第 171893 篇推文人氣指標：

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我也認同你的看法,我覺得開餐廳,應該要有接受批評的雅量,並要感恩那些願意說實話的客人,這些是改進的原動力.

不然就是謝謝再連絡了...

>【在 amichen 的大作中提到: 】

>我們當天已提早到也當下就反應了,因為顧慮是母親節所以盡量忍住氣,好聲的希望他們下次改善,但得到回應老闆卻怪是早來客人還未離開,試問若你是我們或是那些早來的客人有何感想呢?我只是把當天實情和感受發表出來,或許您認為我在揚惡不太好ㄋㄟ,但若能藉此園地讓他們有改善空間,有何不對呢?

>

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Re:不敢領教的~小熊庭園~

作者：

草
發表日期：2006/05/16 10:26:17
文章編號：171896 篇此篇回應：第 171817 篇推文人氣指標：

(1)

有一次的經驗就不要再犯第二次喔.

我家有一次的母親節也是這種情況.幾乎每一家餐廳外都排了一堆人.最後吃了路邊攤,

本來,節慶這種東西就是這樣,

後來我們家就都提前慶祝,這不是很好嗎?

不用排隊、等餐、還可以高高興興,

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推文內容：
：對呀最好2.3月份就自己開始種康乃馨免得受花店的氣	2006/05/16 11:18:55

Re:不敢領教的~小熊庭園~

作者：

amichen
發表日期：2006/05/16 9:56:24
文章編號：171893 篇此篇回應：第 171820 篇推文人氣指標：

(1)

我們當天已提早到也當下就反應了,因為顧慮是母親節所以盡量忍住氣,好聲的希望他們下次改善,但得到回應老闆卻怪是早來客人還未離開,試問若你是我們或是那些早來的客人有何感想呢?我只是把當天實情和感受發表出來,或許您認為我在揚惡不太好ㄋㄟ,但若能藉此園地讓他們有改善空間,有何不對呢?

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推文內容：
圓智：沒錯，我們不在現場無法深刻感受到那種又餓又讓家人等的不忍和無奈～我們不能用這種置身事外的言語來評論哪～委屈您了	2006/05/16 19:16:19

Re:不敢領教的~小熊庭園~

作者：

侶侶
發表日期：2006/05/15 23:17:24
文章編號：171850 篇此篇回應：第 171817 篇推文人氣指標：

(0)

^_^我是在母親節前一天去小熊庭園的(提早過母親節囉)

但那一天我們全早上才打去訂位的

老板說有開放一小部份的位置是給現場來的民眾(非電話訂位的)

而且打去時還請我們十一點半提早到呢以避免人太多無法享受到很好的服務品質及餐點。

我們全家也粉準時的十一點半就到達小熊庭園

一進門站櫃台的先生(不知是不是老板呢~)還笑容滿面的對我們喊歡迎光臨^^

的確早一點到比較好~ 早一點點餐就早一點送餐

而且我們點的是焗麵，他還送錯了呢送成焗飯。

但小熊庭園還是幫我們換了喔!而且他們的焗麵很棒! 以及義大利麵也很不錯，蛋糕也很好吃呢

所以我們全家都很滿意耶~

故我在想母親節那一天真的是人太多的關係吧

下一次你們可以考慮提早前一天過喔

但我相信跟店家反應他們會接受的喔!

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Re:不敢領教的~小熊庭園~

作者：

sky520
發表日期：2006/05/15 18:38:38
文章編號：171820 篇此篇回應：第 171817 篇推文人氣指標：

(0)

母親節這一天服務業都是很忙碌的

大部餐廳都是忙得不可開交

您提到這家餐廳雖然我沒去過

但相信母親節這一天是他們是最忙碌的一天

每位服務人員他們也有家人

他們何嘗不想在母親節這一天,與母親相聚,表達他們的心意呢?

也許餐廳客人多事情就增加,服務品質就會不合人意

這就是這家餐廳應該記取的教訓

要改變行銷策略的地方

控管入內的客人多寡,而做精緻的服務

留給客人舒適的用餐環境才是服業的生存法則

不知用餐後,您有沒有向店家反應您的意見?

好讓他們改善問題

網路上直接揚惡不太好ㄋㄟ

母親節這一天我也是在上班

心理當然也是很想放假囉~

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