生活者的感覺能發揮作用，個人魅力建立在信賴感上面。當然，情報收集能力以及判斷力在工作能力的比例裡白有很重的部分，但是光有這些還是不夠。



如果一個人不能給人一種「安定感」，即使再怎麼有才幹的人，還是予人難以信賴的感覺。有很多相當能幹的人，在工作上很有判斷能力和企劃能力，但是卻常常遇到難題無法解決。這是為什麼?

第一，因為整個經營環境已經轉變為供過於求、賣方競爭激烈的買方市場，所以對於供應商的選擇相對變得嚴格，市場情勢也相當詭譎多變，不再像以前一樣，屬於供應者主導的賣方市場。在這種社會中，賣方如果不能從中體會「生活者的感覺」，對於商品開發、企劃乃至於販賣，都不能塑功達到很好的地步。



第二，再談談企業中的聘用人才方面，現在員工的價值觀也有相當大的改變。現在這個時代正面臨人才不足的危機。



現在的社會，如果不懂得生活者的感覺、職員的心裡、不能理解獨特的個性，也不懂得如何掌握自己的生活方式，則在工作上和用人方面就不能成功。