我們都曾經到過標榜五星級服務的餐廳,也曾到僅僅是小店面或是小攤位的店去消費過,無論這大或小的業者,我們想想為何我們會一去再去?在衛生及食物品質之外!他們僅只是資金的多寡,但有一個是大家的質量都一樣的就是服務態度,如何在小地方滿足顧客的需求,有時看似失血的生意或許會從其他地方為自己穫得更多,
服務業生意人的著眼點不應那麼狹小!不過這也是給我們所有經營者一個很大的啟示。
覺得..他們真的很不會做生意..
即然已經有績分送禮的制度了
何必要去在乎那些小錢..區區一百元...
卻將損失其他的生意
生意是要做長久的
況且..已績分到41點...
這表示是算"大戶"了吧
也表示很常去那店裡用餐...
卻為了這個一百元..而才了往後的商機
真是不划算..
有時侯在消費時
看到老闆的動作很"斤斤計較"的..奇蒙子上就會有點不舒服
如:在買麵線時...
老闆的動作是一小匙一小匙斤斤計較的裝內碗中..(有時還覺得多裝了一些...又從碗裡撈出來)
又 在夾香菜時是一點一點的夾...或又夾出來
感覺真的很差...
只是多給客人一些些 我想..客人會開心些
如果少給客人一些些 我想..老闆不會多賺些
建議除了在這兒發表之外,也到餐館資訊去做更新。這樣以後查詢這家餐館時,才能看到,以為參考。
不然只發表在這裡,過一陣子就沒有了。以後再上來這網站的朋友也沒看到。
>【 在 小茶壺 的大作中提到: 】
>在9/1泰莉颱風來襲後,我的家人帶著小朋友到,
>板橋 緹屋精緻素食複合式餐飲晚餐,
>當天消費有七百多元,我家人在那消費很多次,
>並且有積點送獎品的活動,我家人還沒消費前就累積34點
>如果加上9/1消費就會有41點,當時我家人要跟他們換積點的禮物
>小朋友較喜歡的禮物是35點,想說有41點去換35點的禮物就好了
>可是緹屋精緻素食複合式餐飲櫃檯的女服務生說,
>這活動到8/31截止那累積只能到8/31,
>如果要換那35點可以那就要再貼100元,
>我家人認為一點要補100元,可是有誰會為那禮物多付100元
>後來有位男服務生來,
>我們跟他說明,原本8/31就要來了,可是遇到颱風天,
>那9/1就來消費爾且消費700多元,
>小朋友喜歡那35點的禮物
>難道不可換35點的禮物,那男服務生覺得合理,答應可以換.
>可是先前的那位女服務生就說不行,他說:媽媽說不行,
>堅辭不肯,
>我家人想那女服務生應該是老闆娘的女兒,
>連這種事情也要阻擋,真的有缺厚道,
>還要堅辭多付100元才行,
>我家人說不要了,因為其他的也不想要,
>只因為小朋友喜歡的是那35點的禮物,
>才想去跟他們講講看.
>臨走前我家人還很好意的跟那位女服務生說
>這樣做生意不好沒有一點彈性,不會成功.
>那個女服務生聽了馬上回應: 那你做人也不會成功.
>我家人聽了之後馬上轉頭就走,以後再也不會去那家店啦,
>回家後跟我講這些事,我很生氣.
>哪有生意做的這麼摳,太不厚道.
>
>我們並不是很在意那積點的獎品,
>並且做生意跟做人扯不上關係,不能做人身攻擊ㄚ,
>我再生意場上那麼多年,做生意要守誠信,
>哪怕是店裡隨便一個人答應的事,店家一定會完成
>
>那好意要跟他們說,反而他們以人身攻擊回應,
>說真的太不厚道啦,
>
>