我想這位仁兄可能因為太餓了,又等太久所以情緒不好,而餐廳人員則對客人提出的要求感到不解,也未注意到應有的服務態度,如果雙方能夠在氣頭出來前,照顧好自己的念頭,退一步站在對方的立場想,則不至於會發生如此的情事.記得在多年前第一次在士林立峯戲院對面的逸仙園素食館用午餐,點了一份燴飯,等了五十分鐘才上菜,當時離上班時間僅有二十分鐘,說實在的心裡也犯嘮叨,但將心情平緩下來,而老闆也一再抱歉,表示因為菜都是現做,且剛好這道簡餐的主菜素牛腩費時較久(剛煮第一鍋).因為老闆態度客氣,且餐點美味可口,所以我仍然每天光顧,而與老闆成為好朋友.凡事在一念之間,則心情有天堂與地獄的差別.