妳好:

這篇文章的確很不錯,可讓我們學到很多,但我發覺

少了一樣,有時溝通之前,要先從對方的角度出發,而不

是先講自己的感受,讓對方有尊重和重視的感覺,有朝對

方著想,慢慢使對方軟化,接下來的溝通會比較順利.

溝通真的是一門很深的學問.

感恩妳的文章^_____^





>【 在 林禪釋 的大作中提到: 】

>我收到朋友的email...I think it will help for your life:

>

>一、、講出來

>　　尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望，

> 但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。

>

>二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教

>　　批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。

>

>三、互相尊重

>　　只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時，

> 你也要適當的請求對方的尊重，否則很難溝通。

>

>四、絕不口出惡言

>　　惡言傷人，就是所謂的「禍從口出」。

>

>五、不說不該說的話

>　　如果說了不該說的話，往往要花費極大的代價來彌補，正是所謂的「一言既出、駟馬難追」、

> 「病從口入，禍從口出」甚至於還可能造成無可彌補的終生遺憾哩！所以溝通不能夠信口雌黃、

> 口無遮攔；但是完全不說話，有時後也會變得更惡劣。

>

>六、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定

>　　情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明；尤其在情緒中，很容易衝動而失去理性；

> 如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬，

> 尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、衝動性的「決定」，這很容易讓事情不可挽回，令人後悔！

>

>七、理性的溝通，不理性不要溝通

>　　不理性只有爭執的份，不會有結果，更不可能有好結果，所以，這種溝通無濟於事。

>

>八、覺知

>　　不只是溝通才需要覺知，一切都需要…如果自己說錯了話、做錯了事，如不想造成無可彌補的傷害時，最好的辦法是什麼？《我錯了》，這就是一種覺知。

>

>九、承認我錯了

>　　承認我錯了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉化溝通的問題；就一句：我錯了！

> 勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對自己，

> 開始重新思考人生，甚至於我是誰？在這浩瀚的宇宙洪流裡，人最在意的就是「我」，

> 如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏淚一點的，

> 離家出走還算什麼，死給你看的例子都屢見不鮮哩！

>

>十、說對不起！

>　　說對不起，不代表我真的做了什麼天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，

> 使事情終有「轉圜」的餘地，甚至於還可以創造「天堂」；

> 其實有時候你也真的是大錯特錯，死不認錯就是一件大錯特錯的事。

>

>十一、讓奇蹟發生

>　　如今自己願意互相認錯，就是在替自己與家人創造了天堂與奇蹟；化不可能為可能。

>

>十二、愛

>　　一切都是愛，「愛是最偉大的治療師」。

>

>十三、等待轉機

>　　如果沒有轉機，就要等待；急只會治絲益棼；當然，不要空等待，

> 成果就會從天下掉下來，還是要你自己去努力，

> 但是努力並不一定會有結果，或捨本逐末；但若不努力時，你將什麼都沒有。

>

>十四、耐心

>　　等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。

>

>十五、智慧

>　　智慧使人不執著，而且福至心靈。

>

>

>心靈妙方：

> 找一個良辰吉時開始，不論發生什麼事，

> 你都要「講出來」、「表示意見」、「跟他溝通」，

> 如此一個星期，你會有意想不到的收穫。

>

>

>

>純真　不一定懵懂　不一定裝傻

>

>而是人與人之間相處的透澈程度

>

>當我們多了一點年紀　少了一些脾氣

>漸漸明瞭　有些事是可以懂一輩子的

>有些事要用一輩子去懂

>

>也許　世界太大了　人太多了　心太亂了

>來不及看　來不及想　來不及懂　

>

>在著重五顏六色的人際包裝時代

>情感的外放　感覺的內歛

>我們需要多一點的純真　多一點的透明感

>

>